Pozele sunt cu titlu de prezentare.
Pentru urgente sunati la 0756025770 sau mail info@plant-shop.ro

Review-uri magazin

Sorin B.
2018-05-08

Calitate și seriozitate!

Excelent!

Comentariul este util? Da Nu
roxana.g.
2017-02-26

Un magazin diversificat

Un magazin cu o gama foarte vasta de produse. Site-ul este foarte bine structurat, gasesti repede produsele cautate, iar la serviciul clienti am primit toate informatiile cerute intr-un timp foarte scurt. Multumesc! Recomand cu incredere!

Comentariul este util? Da Nu
valentina n.
2016-04-11

va multumesc ptr seriozitate

f.multumita de colaborare.plantele chiar daca sunt mici cresc uimitor de repede si sunt sanatoase...cand vor inflori am sa va trimit poze(daca nu uit),va multumesc si sper sa mai colaboram.voi recomanda prietenlor si cunoscutilor mei firma dvs

Comentariul este util? Da Nu

INTREBARI FRECVENTE

Livrare, termen, metode?

1. Puteti sa-mi livrati comanda imediat ce am plasat-o?

Pentru moment, aceasta optiune este indisponibila, comanda se livreaza conform termenului de livrare afisat, sau selectat din calendarul aflat pe pagina de finalizare comanda. 

Pentru urgente va rugam sa ne contactati telefonic: 0756025770

2. Cand se livreaza comanda mea?

Termenul de livrare este afisat la fiecare produs.

Pentru produsele aflate in stoc, le putem expedia in prima zi lucratoare, cu exceptia perioadei de iarna, cand din cauza vremii nefavorabile.

La produsele cu precomanda, livrarea se face conform termenului de livrare din descrierea produsului.

La semintele profesionale care se aduc la comanda, livrarea este intarziata cu perioada de aprovizionare de la producator sau furnizor.

3. Care sunt modalitatile de livrare?

Momentan expediem prin curierul DPD curier, oriunde in tara, fara taxe de km suplimentari.

Singura conditie este ca, la adresa de livrare dorita, masina curierului sa poata ajunge pe roti.

Deocamdata nu facem livrari cu elicopterul sau cu drone.

4. Care este costul livrarii?

Tariful livrarii este afisat automata in momentul adaugarii produselor in cos.

Timpul de la expediere, pana la livrare dureaza de obicei sub 24 de ore, dar pentru localitati mai indepartate, poate ajunge si la 72 de ore.

In momentul in care curierul a preluat coletul, veti primi un SMS automat, cu detaliile expeditiei si un termen aproximativ de livrare, la numarul de telefon oferit in momentul lansarii comenzii.

5. Returnarea?

Returnarea produselor primite, indiferent de motiv, integral sau partial, se poate face in termen de 30 de zile calendaristice, va rugam sa ne trimiteti un mail la info@plant-shop.ro.

Trebuie doar sa returnati la adresa noastra de pe factura primita, produsele pe care doriti sa le returnati. Taxa de returnare va fi suportata de catre client.

Returnarea contravalorii se face in maxim 7 zile, exclusiv prin transfer bancar. Va rugam sa ne trimiteti un cont bancar si numele titularului. 

5. Exceptii de la returnare?

  • Semintele pot fi returnate doar sigilate.
  • Bulbii de flori acceptam doar sigilate.
  • Pamantul de flori acceptam returul doar sigilat.

Plata si facturare?

1. Cum platesc?

Poti plati prin urmatoarele metode:

  • online: cu cardul
  • ramburs (numerar, la primirea coletului)
  • plata cu OP (ordin de plata)

2. Doresc Factura Fiscala, cum procedez?

Ai posibilitatea de a salva in contul tau mai multe date de facturare, iar la finalizarea unei comenzi poti alege pe care sa le folosesti.

In cazul in care nu ai salvat datele de facturare in Contul tau, vei putea salva direct in ultimul pas al comenzii "Finalizare comanda".

Pentru aceasta, apesi butonul “Adauga adresa facturare” din campul aferent din "Finalizare comanda".

Poti  descarca factura din contul tau, sectiunea  “Comenzile mele” -> selectezi comanda -> click pe butonul “Descarca factura”.

  • De stiut: Conform Art. 155 alin. 28 din Codul Fiscal, “Semnarea si stampilarea facturilor nu constituie elemente obligatorii pe care trebuie sa le contina factura”.

3. Am gresit datele de facturare. Se poate refactura comanda?

In cazul in care comanda are statusul “Expediata”, poti solicita emiterea unei facturi cu date de facturare corecte trimitand un mail la info@plant-shop.ro , urmand ca  factura veche sa fie stornata si sa se emita o noua factura cu noile date.

De asemenea, poti lasa un comentariu in contul tau, in detaliile comenzii, rugand sa o modificam, conform datelor dorite de facturare.